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中国电信:巨人的华丽转身

光明日报  2009-07-10 10:09:57   郭丽

      编者按:作为国民经济的重要支柱,国有企业如何应对国际金融危机,能不能坚持科学发展,是不是坚持自主创新,直接关系我国经济发展的质量和水平,关系国计民生和国家战略安全,关系到保增长、保民生、保稳定的任务能否完成。

      从今天开始,本报推出“2009年国企改革发展专栏,重点报道近期国企改革和创新中涌现出的先进典型,介绍他们在科学发展实践过程中,挑战危机、深化改革、自主创新、加快发展等方面的成功经验。敬请关注。

      作为中国历史最悠久的电信企业,中国电信拥有全球最大的固定通讯网络和中文信息网。虽然经历过无数次风浪,中国电信却能做到持续赢利、基业常青

      作为行业发展的先行者,中国电信在战略转型、管理变革与技术创新之路上不断探索,完成了由传统的固网运营商综合信息服务提供商的华丽转身。

      惟有转型才能基业常青

      当移动通信技术以不可逆转的趋势急速前行时,作为固网运营商的中国电信面临着市场空间和商业价值的不断缩水,犹如正向温带加速漂移的巨大冰山,外表熠熠生辉,沉在下面的部分却不断消融。到2003年底,我国固定电话的拆机数已超过千万:单靠电话这个看家本领,企业必定在最核心的两条阵线——收入线和成本线上,节节败退。

      然而,新的增长动力来自何方?

      2004年,中国电信总经理王晓初果断提出:“惟有奋起转型,走一条创新发展之路,中国电信才能保持基业常青。

      可对于一个拥有67万员工、服务国内3亿消费者、年收入近2000亿元的特大型国企要往哪里转?巨人转身,伤筋动骨般的战略实践会成功吗?

      中国电信用实际行动回答了人们的疑问,近3年累计创造收入5000亿元,利润超过1000亿元,国有资产保值增值率年均增长6%,作为衡量企业转型重要标志的收入指标——非语音收入快速增长,完成了由传统的固网运营商综合信息服务提供商的巨人转身。

      寻找信息化的蓝色海洋

      传统语音市场好象是一条窄窄的浅水湾,只有将发展的视野放在更广阔的信息化空间,才能寻找到宽广的蓝色海洋。

      广泛应用于电子政务、数字城市、远程电视电话会议、全球眼的中国电信商务领航业务,极大提高了政府和企业的信息化水平,也为中国电信保持了存量业务,促进了收入增长。截至去年底,商务领航业务收入达63亿元,同比增长76.4%

      记者来到位于中国电信网管中心,十几个大屏幕监控密如鸟巢的国内和国际网络。全国网络操作维护中心主任谌刚说,这里相当于人的大脑,可以直接操作分布全国的9020台骨干设备。

      谌刚告诉记者,汶川地震发生后,网管中心立即发现异常,依据国际通用的应急法则,限制打入灾区的无效电话,最大限度地保障打出电话的畅通,成为惟一没有瘫痪的电信网络。在地震发生后两周时间,中国电信的号码百事通共登记了12万多条报平安信息,帮助4130人找到亲人。

      “号码百事通这一创新业务不仅国内其他运营商在学,国外也在借鉴。中国电信副总经理张晨霜说,它把传统的114查号服务创新为信息语音搜索服务:订餐、订票、问路、找工作……无论你找的那个目标是大是小,具体还是模糊,都可以找号码百事通。截至2008年底,号码百事通业务收入达到57.6亿元,年平均增长率30%以上。

      通过中国电信全球眼远程视频监控系统,记者看到了正在深圳罗湖口岸的入关游客头上闪烁着实时体温。53全球眼锁定上海机场28位过往乘客的清晰画面,使得在最快的时间里,与患有甲型流感的墨西哥旅客接触过的相关人员全部找到。

      探索改革发展的成功样本

      在中国电信结构性调整中,辅业改制和上市成功实现了辅业资产价值再创的跨越。

      在很多国企中,辅业的人员、资产都不如主业,是主业的包袱。拥有70多万员工的中国电信,人员总数比当时其他三家电信公司人员总和还要多,人均劳动生产率最低,面临的非主营资产包袱最重。

      没有任何国内外的成功经验可借鉴,面临辅业1400多家企业和近3000家多种经营企业清理规范的巨大挑战,改制后的中国通信服务公司在香港成功上市,为我国大型国企辅业资产改革提供了一个成功样本。

      “包袱成了新的增长点。2008年,中国通信服务公司全年实现净利润13.16亿元,比上年增长12.8%,经营收入324.71亿元,比上年增长37.9%

      中国通信服务公司董事长李平说:“辅业改制的成功,拓宽了融资渠道,从资本层面上使得企业和国际进行了接轨,形成了主、实业股份公司互补兼容、合作共赢、共同发展的格局。

      如今,中国电信又面临着全业务运营的关键时期。在这轮3G大战中,中国电信再次抢得先机:中国电信率先在全国122个城市开放天翼3G业务;到今年7月底,覆盖城市将增至500个。

      尽管与其他运营商相比,有效用户仅为3284万的中国电信,在向移动通信领域转型时更像个学生。但是学生也有赶超师傅的机会。通过专项网络整治,中国电信对CDMA网络进行了深度改造,使信号覆盖水平在短期内得到明显提升。

      中国电信综合部主任司芙蓉介绍,今年一季度,CDMA净增用户近500万户。按照中国电信规划,2009年净增移动用户3000万户,3年内整体用户规模将超过1亿。

      短评

      科学发展的春天

      作为历史悠久的大型国企,历经数次变革的中国电信在改革发展中,走出了一条不同寻常的道路,迎来了科学发展的春天。

      在科学发展的实践中,中国电信转换以往的思维,挖掘了现有网络的潜力,延长了固定电话网的生命周期,盘活了5000多亿元的固网资产,成为全球第一个成功实施了固网智能化的电信企业。

      在自主创新的道路上,中国电信以战略创新为先导,以商业模式创新为基础,系统性推动业务创新、体制创新、技术创新与管理创新,以便为客户提供更加丰富多彩、实用实惠的信息通信服务。

      可以看出,无论是主业成功转型,还是辅业成功上市,中国电信都依靠强烈的战略意识,把握了发展的方向,克服了国际金融危机的不利影响,取得了持续和长远的发展。

      这次将宣传的中国电信等10户国有企业典型,认真贯彻落实科学发展观,不仅业绩良好,管理规范,企业和谐,而且不断深化改革,强化内部管理,坚持自主创新,实施节能减排,积极履行社会责任,着力加强文化建设。许多企业已在落实和推进的过程中逐渐探索出一条社会主义市场经济条件下搞好国有企业的发展之路。按照这个路子走下去,更加自觉地在企业发展的各项工作中深入贯彻落实科学发展观,我们的国有企业就一定能够战胜困难,迎来春天。

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